Envíos y devoluciones

Información de envío:

Hemos puesto mucho énfasis en garantizar que los artículos lleguen a nuestros clientes lo más rápido posible.

Tiempo de procesamiento: Generalmente enviaremos su pedido dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pedido.

CONSEJOS: Debido a la COVID-19, los envíos podrían sufrir retrasos. La información de entrega podría actualizarse lentamente o incluso no estar disponible temporalmente. No se preocupe, haremos todo lo posible para que FEDEX/UPS le ayude a recibir su pedido lo antes posible.

Tiempo de envío: 9-14 días hábiles. Los días hábiles se refieren a lunes a viernes (excepto festivos) y la zona horaria es la Hora del Este de EE. UU. (GMT-5).

Transportista de envío: FedEx o UPS.

Gastos de envío: Envío gratuito.

Envío desde: Almacenes locales de EE. UU.

Área de envío: solo EE. UU. (excluye Hawái, Alaska, apartados postales, APO, FPO y protectorados de EE. UU.)

NOTA: No hay impuestos para ningún pedido

Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos a service@hommoo.com

Información de devolución:

Su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos que le guste el producto que compró. Si no está completamente satisfecho, estamos aquí para ayudarle con un reemplazo o una devolución. Aceptamos devoluciones de cualquier artículo DENTRO DE LOS 30 DÍAS posteriores a su entrega. No se aceptan devoluciones después de 30 días.

¡El envío es gratuito para todas las devoluciones que cumplan los requisitos! Si se envía un producto incorrecto o si este se daña durante el transporte, el cliente no tendrá que pagar el franqueo al devolverlo.

Cuando el cliente compra un producto incorrecto, el producto no es adecuado para él o no lo quiere, deberá hacerse cargo del flete al devolver el producto.

¡Revise su artículo en cuanto lo reciba! Tiene 48 horas para inspeccionarlo y notificarnos cualquier daño o defecto. No aceptaremos reclamaciones por daños después de 48 horas de la entrega.

Debe devolver los artículos en su embalaje y caja de envío originales. Para recibir un reembolso completo de la mercancía devuelta, debe incluir todos los accesorios del envío original (si corresponde).

Antes de devolver el producto, contáctenos para obtener los detalles y confirmar la dirección correcta. Posteriormente, puede enviarnos un correo electrónico para informarnos.

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